Почему не принимается файл изображения
Если в ответ на отправку сканированного изображения вы получили отрицательный протокол или ошибку с текстом «Содержимое файла не удовлетворяет требованиям, предъявляемым к изображениям (разрешение, цветность)», то следует проверить файл на соответствие требованиям, указанным ниже, и отправить повторно.
Требования к изображениям
Наши специалисты рекомендуют сканировать документы в формате jpg с использованием 256 градаций серого цвета (8 бит / глубина цвета 8) и разрешением 150dpi по вертикали и горизонтали.
В соответствии с приказом ФНС России от 09.11.2010 N ММВ-7-6/535@:
Для неформализованных документов в форматах JPEG, TIFF, а также изображений, вложенных в документы формата PDF, RTF, Microsoft Word, Microsoft Excel, Open Document Text, Document Spreadsheet, Open XML Word и Open XML Spreadsheet, содержащих отсканированные изображения, предъявляются следующие требования: черно-белое изображение с разрешением отсканированного документа не менее 150 и не более 300 точек на дюйм с использованием 256 градаций серого цвета.
Мы НЕ рекомендуем использовать разрешение 300dpi, так как такие файлы, полученные на некоторых моделях сканеров, все же отвергаются приемным комплексом ФНС.
Внимание! Если Вы получаете в ответ ошибку на «разрешение, цветность», но все требования выполнены, мы рекомендуем пересохранить («Сохранить как…») файл в редакторе изображений в том же формате без изменения параметров и выслать повторно.