Если при запуске программы Anmmyy Admin возникает ошибка подключения к прокси 499 или в зеленом поле «Ваш ID» видно слово –ERROR–, скорее всего ваш антивирус блокирует правильную работу программы. Мы рекомендуем следующее:

• Проверьте, что у вас есть интернет, выйдя на любую интернет страницу через браузер.
• Временно отключите работу всех компонент антивируса и перезапустите Ammyy Admin.

Если это не помогло и у Вас установлен Kaspersky Internet Security, попробуйте следующее:

1. скачайте Ammyy Admin в предварительно созданную папку в удобном месте,
2. откройте окно антивируса,
3. откройте «настройки» (значок шестерёнки), разделы «Дополнительно», «Угрозы и исключения».
4. Войдите в «Настроить исключения», нажмите добавить, нажмите «Обзор», найдите и выберите файл «AA_v3.exe», скачанный ранее, нажмите «Добавить».
5. Закройте крестиком окно «Исключения».
6. Нажмите «Указать доверенные программы», «Добавить», «Обзор…», найдите и выберите скачанный ранее файл «AA_v3.exe», нажмите «открыть», поставьте галочку «Не проверять весь траффик», нажмите «Добавить», закройте крестиком окно «Доверенные программы» и окно антивируса.
7. Перезапустите Ammyy Admin.